Каталог товаров
//
Интернет-магазин "Russian Handmade"Интернет-магазин "Russian Handmade"
Интернет-магазин "Russian Handmade"
89% положительных отзывов из 516
  • 4 года на портале
  • У компании 3015 предложений в 71 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 89% 65
Качество товаров/услуг 89% 96
Доставка в срок 70% 65
Описание товара 88% 62
Наличие товара 81% 59
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 12 59
Нейтральные 0 0 6
Негативные 0 7 18
8 показать номер
Адрес:

Компания из Глазов

ул. Крылова, д. 51а , Глазов, 427624, Россия

Отзывы о компании «Интернет-магазин "Russian Handmade"»
  • 5
    Отлично
    Заказывала на подарок ежедневник. Связались в течение дня. Приняла заказ менеджер Анна. Хочу ей отдельно сказать спасибо, за то, что помогла определиться с оформлением подарка. Все получилось очень круто. Товар оформлен аккуратно, без изъяна, не к чему придраться. Спасибо Вам, Russian Handmade, за качественный товар, шедевры создаете на совесть))) Хочу на будущее сказать тем покупателям, которые заказывают на определенную дату. Заказывайте заранее, тогда вас порадует не только товар , а также не подведет транспортная компания. Не нужно мотать нервы ни себе ни менеджерам. Russian Handmade, желаю Вам дальнейшего процветания. Ребята, вы очень крутые.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал клатч для подарка и ремень. Обещали доставить за 5-ть раб.дней в итоге опоздали на три недели. В ходе общения с менеджером обещал положить подарок за задержу. Итог: опоздали на три недели, строчка ремня пошита в другой цвет, обещанного подарка нет. Отговорки в виде извините много заказов не успеваем (тогда не обещай за пять дней доставить), работники прое**ли строчку и подарок (а ты на кой х*р тогда менеджер, чтоб предоплату 100% собирать?). Качество изделий, если честно ожидал большего. Можно назвать шарагой или колхозом, кому как нравиться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал себе именной клатч. Связались на след день, обговорили все условия, сразу оплатил. Обещали сделать за 3 дня, пошло 3 недели - отвратительный обман. Я человек терпеливый, особо менеджеров не допрашивал, но ыбло не приятно. Теперь изделие. К нему вопросов больше. Кармашки под карты не ровно отрезаны, на светлой коже к сожалению очень выделяется. строчка тоже не ровная, к тому же она не ручная, странно, но я платил за ручную работу, ну да ладно. Как оказалось форму клатч не держит, будто ватный, держать в руках тактильно приятно только из за кожи. Общее впечатление: не знаю как надо себя НЕ уважать, чтобы покупать такие изделия за такие деньги, честно без обид, но откровенный колхоз. Думал будет сделано с душой, однако чувство что меня обманули до сих пор есть. В принципе оно появилось когда сроки были нарушены. Купил себе другой, закинул ваше изделие в долгий ящик. Буду ли я рекомендовать вас? - конечно же нет. Странно только почему все об этом молчат? Неужели у людей такая заниженная самооценка? НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Плохо, очень, плохо! Заказ был оформлен 15.03.2017г. менеджер Владимир, обещал, что к 19.04.2017г. товар (нарды) будет у меня. Иии... ни-че-го! 12.04.2017г. начала сама выходить на менеджера и просто ВЫПРАШИВАТЬ информацию! На связь выходит очень не охотно, имя путает, только когда уже на горячую линию позвонила, со мной связался менеджер. Обещает связаться, в определенное время приходится ждать трое суток! И всё рассказывает про какой-то "форс-мажер"))) надо сказать пред оформлением заказа мне так рьяно названивали и написывали..., что я поверила в чудо-сервис! Но, не тут-то было)) сегодня выяснилось, что заказ мой даже не готов! И может быть будет готов к 20 числу! На мои просьбы вернуть мне деньги, ответ просто гениален))) - это решает руководство, а руководство в отъезде... впечатление ужасное бррр...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Плохо .говорят одни сроки изготовления , а на самом деле получается не так .такое впечатление , что на сообщения отвечают нехотя .пока сам надоедать не начнешь , ни кто не свяжется .не обьяснят причину задержки .обещали сделать заказ за неделю максимум две , а получилось прождал больше месяца ....зато предоплату просят 100% .даже в последний момент получил смс не от менеджера , а из транспортной компании .о том что мой заказ отправлен .плохо , очень плохо .если работает с людьми , то будьте добры хоть общайтесь нормально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Делали обложку на паспорт больше месяца, а обещали за 2 дня(!). Менеджеры отвечают на сообщения по настроению (то спят уставшие видите ли, то у них праздники/выходные -признания самих менеджеров). Даже руководители отделов общаются так, будто бы они мне за спасибо эту обложку делают , а не за 3200(стоимость именно такой и вышла), задержку более чем в 30 дней они аргументируют фразой "праздники же!"( поясняю:заказ был сделан 15 января, у всей страны праздники закончились 7 января, а у них после 15го все еще праздники).Или менеджер увольняется, а его заказы "зависают".А почему нельзя по умолчанию эти заказы передать любому другому менеджеру?а не ждать нескольких гневных звонков клиента(именно нескольких), чтоб работа возобновилась? Менеджеры 3 из 4( примерно столько мне пришлось сменить, чтоб найти разумного, и отвечающего на твои звонки) абсолютно некомпетентны и вовсе не сообразительны,простейших вещей понять не могут. Или же утверждают, что их работники могут сделать все, а потом говорят, что-то типа " текст художнику будет тяжело наносить, может без текста" видите ли ( так не заявляйте тогда, что вы наносите тексты!).Разные менеджеры называют разные цены за один и тот же элемент, в процессе работы постоянно менялась цена, разумеется росла( при том, что все элементы оговаривались в начале заказа, но не учтены были уволившимся менеджером видите ли!).Корпоративная фишка-это игнорирование звонков и сообщений клиента и грубые пустые фразы типа "праздники же" .Все это напоминает студенческий стартап. Быть может, если им деньги вперед не платить, тогда они будут работать. Всю душу вымотали таким отношением. Качество хорошее, но все это отошло на 10 план, после такого обслуживания эта покупка уже не в радость. Никому рекомендовать не буду. Подумайте дважды , прежде чем связаться.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    суперсайт, заказала на день рождение друга кошелек пришел отличный доставка была быстро около 7 дней связались со мной только через день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывал несколько мурчалок для себя и пацанов пришли быстро до Ростова на дону дошли за 5 дней отдуши
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Только с почти, пришел долгожданный клатч, очень рада. На фото было не очень красиво а в живую просто супер, спасибо мальчики. Посоветую подружкам и друзьям, буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    отличный магазин, заказала любимому на деньрождения обложку для документво с нашей машиной менеджер анна отлично все рассказала и быстро связалась со мной, спасибоо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличный магазин, все просто супер. наконецто дождалась заказанного клача, заказала парню клатч с волком. все супер молодцы ребята. удачи вам. буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    только с почты. забрал свой именной клатч, выполнен супер клатч. буду заказывать еще раз.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Заказал нарды, пришли таками какими я их представлял. Отличное качество работают ребята на совесть. Доставка до рязани заняла 5 дней Все супер . Всем Рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала обложку на паспорт.обещали сделать за неделю, в итоге прошёл месяц а посылку только отправили.постоянно пропадали, не отвечали на смс.сделали не то.что было обговорено призаказе.плюс взяли допоплату за доставку одним днём, но увы.посылка не дошла ещё.#MasterKozha этот же магазин на #ярмарка мастеров.отвратильный магазин и лтношение к клиенту
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Напишите ваши контактные данные, мы выясним в чем дело.
  • 4
    Хорошо
    покупал 3 обложки на паспорта в качестве подарков на др, все пришло супер, качество супер пахнет кожей. хочу нарды.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал клатч из натуральной кожи с гравировкой, после того как оставил заявку на сайте со мной связался менеджер Евгений, бал вежлив все обговорили. Я оплатил предоплату за изготовление. Товар пришел около 7 дней. Всем доволен спасибо большое. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    С сентября месяца жду своего заказа (резные нарды шахматы) предоплату внёс сразу, менеджер обещает выйти на связь и пропадает, каждый раз приходиться вызванивать самому, Заказ выполнили не в срок и не то что я заказывал, согласился выкупить то что предлагают, должны были сделать отправку ещё до Нового года, но менеджер опять пропал...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    хочу пожаловаться не отвратительное отношение к клиентам и отвратительный сервис. я сделал заказ 1 августа и внес 100% предоплату за товар в тот же день. менеджер по ватсапу сообщила что мой заказ будет готов в течение месяца. (тел. ***-840-04-16), прошел месяц, заказа не поступило, менеджер писала мне с этого номера вплоть до 28 октября, извенялась, писала что заказ обрабатывался предыдущим сотрудником, который уволился и не передал мой заказ. попросила на этот номер более не писать, дала новый
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте! Вопрос по нардам. Имеются нарды из венге, с снаружи в виде типа оконных ставней. Нет возможности вырезать что то по верх ?? Доска толстая. Фото если что отправлю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала срочный заказ. Менеджер дал гарантии на быстрое изготовление. В итоге уже прошло 6 дней, а от них никакой информации! Отношение к клиентам ужасное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ сделал 12 декабря, клатч с инициалами. Забрал вчера, распаковал а там 1 Доллар лежит, мелочь а приятно! 1 день использования - полет нормальный, карты не вылетают, сидят плотно, ношу в нем смарт, паспорт, права))) Качество класс, мне нравится. Спасибо Алексею!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала ежедневник из кожи. Обещанный срок изготовления 5-7 дней, на деле оказалось - 2 недели. Трек-номер отправки я выспрашивала еще 4 дня, когда все-таки получила его, оказалось что заказ только отправлен, хотя менеджер сказала, что отправлен 4 дня назад. Качество пошива хорошее. Не сделали гравировку (инициалы владельца), хотя во время заказа это обговаривали!!!! Желание еще что-то тут заказывать пропало((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я оплатил заказ на 100%,ваш менеджер пообещал сделать заказ за 5-7 дней. Но жтэого так и не произошло. Я оставил жалобу в инстограмме,мне перезвонил начальник отдела продаж и сказал,что во всем разберетсяи перезвонит. Но он не перезвонил. Я написал повторную жалобу . И он опять не перезвонил. Я написал своему менеджеру,он ответил ,что якобы заболел мастер. И что в конце недели отправит заказ. И так 14 дней вместо 7. Если вдруг повезет,мне сделают заказ в конце недели. Обязат свяжусь с дректором
  • 1
    Очень плохо
    Оплатив заказ 100℅ я его так и не получила. Мне он не отправлен. Осторожно!!! Мош===ники!!!!
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день ! Меня зовут Станислав. Я руководитель отдела продаж.Скажите пожалуйста ваши фамилию, имя, отчество. И номер заказа . Я во всем разберусь.
    Комментарий: Екатерина
    Заказ №6163155 Мельникова Екатерина Евгеньевна
  • 5
    Отлично
    Очень быстрая доставка. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    заказ пришел за 4 ДНЯ!!!! в Кемерово, качество зачет куплю еще
  • 5
    Отлично
    Посылка пришла! Нарды не битые, упакованы хорошо! Качество СУПЕР!!!
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Впервые я купила тут мужу подвеску из натуральной кожи в автомобиль боксерские перчатки примерно полгода назад. Заказ пришел быстро примерно в течении недели. Качество очень понравилось, сначала были сомнения, но это уже не первая моя покупка в интернете, швы ровные, смотрятся здорово и сейчас спустя полгода. На той неделе пришла моя третья покупка, заказывала клатч на молнии из черной кожи и снова качество на высоте, а запах то запах ммм… Отдельное спасибо менеджеру Алексею!
  • 5
    Отлично
    Все здорово. Заказала 3 обложки на паспорт изображения сложные, предупредили сразу что надо будет подождать дней 5 плюс доставка еще и подарок дали выбрать, взяла мужу подвеску в автомобиль. В сроки уложились, молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ пришел. Всё круто! Спасибо! Процветайте!!! Стасян из Уссурийска
  • 3
    Нейтрально
    купил нарды в подарок бате. четкие видно что руками делали но пришлось ждать почти 3 недели, в наличии не было. еще и обложку для паспорта закинули сказали подгон за ожидание.
  • 4
    Хорошо
    Заказ пришел быстро, изображение четкое. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Вчера дошла посылка! Нарды в целости и сохранности, думал почта России их расфигачит. Рез хороший, качественный нареканий нет. Вот зарики г**** но это мелочь, есть свои.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала мужу обложку на автодокументы с изображением нашей новенькой василиски ( у нас синяя машинка). Хотела подарить сразу как сядем в нашу новенькую красотку. После связи с менеджером я отправила картинку и оплатила. Через 2 недели забрала на почте, а на следующий день пришла птска. Прямо как по заказу. Муж был очень рад. Спасибо вам мальчики!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказал ежедневник в подарок дядьке с волком(он охотник) мне понравился ему тоже цены конечно не алиэкспресс но я с подругой сложился так что норм. Качество на высоте кожа натуральная 100 пудова проверяли жигой нитки все норм прошит зачетно ни че не торчит. вот бы нарды резные в живую посмотреть. кароче возьму себе клач по любасу как бабос накоплю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    здравствуйте! мне хотелось бы узнать! почему в инстограмме одни положительные отзывы, а по факту очень много недочетов! работают только ЯЗЫКОМ!(и то не всегда грамотно...). сперва была менеджер девчонка она по товару назначила цену одну, потом пропала! пришел парень и указал цену в 3 раза ДОРОЖЕ... мол девушка ошиблась!!! Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ ТОВАРА !!!! заказал перед днем рожденья матери клатч... прислал видео с инстограмма какой именно хочу.... ЭТО ПРОСТО НЕОПИСУЕМО ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ!!!! .....
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте! Заказывала на подарок коньки. При оформлении заказа, были четко обговорены детали и пожелания. Некий менеджер, сказал что все пожелания будут учтены и переданы мастеру. Через некоторое время мне прислали фото выполненной работы, на которой эти пожелания были не учтены!!! А конкретно, подошва у коньков по пожеланиям должна была быть красной, а на готовой работе-черная. Менеджер предложил закрасить краской. Я отказалась. По утверждению менеджера работа будет переделана.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    YO!YOYO! Всё чётко ребята, спасибо, доставка точно в срок. Заказал себе отличный клатч, жаль, что его не было в наличии и пришлось немного подождать. А так всё круто. Ещё раз спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывали с женой 2 обложки на паспорт с нашими изображениями. Всё сделали быстро, рисунки выполнены хорошо. Будем заказывать ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было очень хорошо до момента оплаты. Как только я оплатил деньги весь сервис закончился!!! Ужасная компания!!! Заказал себе товар с доставкой в Москву. Попросил чтобы проверили перед отправкой. До момента поступления моей оплаты товара мне названивал, указанный выше моб. телефон раза по три на дню - что изначально даже раздражало, мол вы перевели деньги, вы оплатили и тд. И так где-то дней пять пока я уже не оплатил. Товар пришел весь с браком и ужасного качества!! Услышав мой голос на связь
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Оставьте пожалуйста свой номер телефона и мы постараемся уладить эту неприятную ситуацию.
  • 5
    Отлично
    заказал нарды со своим эскизом, сработали оперативно и четко, компания знает че делает, годно!!!
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Очень приятно это слышать! Заказывайте ещё;)
  • 5
    Отлично
    Заказал в этом магазине себе купюрницу. Думал это китайская подделка, но когда получил товар-понял, что этто реально ручная работа. Связались быстро, доставили в срок. Все очень доволен. Спасибо конторе, обязательно закажу себе ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал нарды. Перезвонили на следующий день. Менеджер очень хороший, Евгений, все подробно рассказ, отправили в этот же день, посылка пришла через неделю. Очень доволен, буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за замечательный отзыв. Заказывайте ещё;)
  • 5
    Отлично
    Заказывала нарды на день рождения мужа. Нарды были отличные, но и стоили немало. Очень боялась переводить деньги, не получив товар. Но всё было на высшем уровне, после оплаты получила нарды траспортной компанией в сроки и без единой царапинки. Так что эта компания не обманывает-рекомендую. Спасибо Russian Hand Made, буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    заказывал клатч черный на клепке пришол в отличном состоянии в комплекте даже был доллар очень приятного удивили но непонравилось одно что кожа очень тонкая а так все нормально в слудующий раз наверное буду еще заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?